Fale Conosco

Seu feedback influencia diretamente como desenvolvemos este gerador de personagens. Cada mensagem é lida pela nossa equipe, e respondemos em até 2 dias úteis.

Perguntas frequentes

Quanto tempo leva para receber uma resposta após contatar o CharacterGen?

Normalmente respondemos em 24-48 horas em dias úteis. Se você está enfrentando um problema com nosso gerador de personagens que está impedindo seu trabalho, mencione isso na mensagem e daremos prioridade.

Que tipo de feedback posso enviar por este formulário?

Praticamente qualquer coisa: relatórios de bugs, solicitações de recursos, dúvidas sobre como o gerador de personagens funciona, problemas de cobrança ou apenas sua opinião. Lemos cada mensagem que recebemos.

Encontrei um bug no gerador de personagens. Que detalhes devo incluir?

Quanto mais informações você fornecer, mais rápido conseguiremos corrigir. Inclua o que estava fazendo quando o problema ocorreu, qual navegador está usando e uma captura de tela, se possível. Se uma função específica do gerador de personagens não está funcionando, diga qual ferramenta (Gerador de Personagens, Ficha de Design, Roupas, etc.).

Posso solicitar novos recursos para o gerador de personagens?

Sim, e levamos as solicitações a sério. Muitos dos recursos que lançamos vieram diretamente de pedidos de usuários. Diga-nos o que gostaria de ver, e se pessoas suficientes pedirem a mesma coisa, entra no nosso roadmap.

Minhas informações estão seguras ao enviar este formulário?

Sim. O formulário é processado pelo Web3Forms, que envia sua mensagem diretamente para nossa caixa de entrada por uma conexão criptografada. Não armazenamos seus dados em nenhum outro lugar e nunca compartilharemos seu e-mail com terceiros.

Preciso de uma conta para contatar o suporte do CharacterGen?

Não. O formulário de contato funciona esteja você logado ou não. Porém, se estiver logado na sua conta do gerador de personagens, preenchemos automaticamente seu nome e e-mail para facilitar.